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Uber: saiba tudo sobre o aplicativo de transporte urbano

Desde que começou a atuar no Brasil, o Uber é um dos aplicativos mais famosos e polêmicos, que representam a inovação tecnológica e a entrega de um serviço de qualidade que atende às demandas de usuários insatisfeitos dos serviços de transporte urbano.

Disponível para as principais plataformas móveis, o serviço expande-se rapidamente, apesar de barreiras impostas em quase todos os lugares por onde passa e agrada todo os seu usuários.

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História do Uber

Foto: Youtube/CCBY
Foto: Youtube/CCBY

A história do Uber iniciou-se em 2008, em Paris, quando – assim como a maioria dos aplicativos disruptivos e revolucionários – seus sócios tiveram a ideia do quanto seria prática ter uma forma de solicitar um carro para transporte através de um simples botão no celular.

Assim, se estabeleceu o embrião do aplicativo. Inicialmente, o transporte era realizado através de carros premium, o que agregava qualidade ao serviço prestado. Com o tempo, a própria qualidade da corrida e praticidade do sistema popularizaram o serviço, abrindo a possibilidade para diferentes tipos de carros e categorias específicas.

Com um modelo de parceria e confiabilidade entre motoristas e usuários, o Uber rapidamente tornou-se o sistema de solicitação de transporte online mais revolucionário e disruptivo da atualidade, gerando empregos e modificando a qualidade da prestação do transporte urbano.

Quais os meios de pagamento do Uber?

Atualmente – e, muito provavelmente, em caráter provisório – o Uber aceita apenas cartão de crédito cadastrado em seu sistema. Há especulações e anúncios sobre o possível início da aceitação de dinheiro em espécie e o débito, que ainda não possuem previsão para sua confirmação.

O Uber aceita cartão de débito?

Não. O aplicativo ainda não aceita cartões de débito e nem cartões pré-pagos pelo usuário.

O Uber aceita dinheiro?

Não. Embora já tenha sido anunciada a possibilidade de mudança neste quesito, o pagamento em dinheiro ainda não é aceito pela plataforma.

Uber tarifa dinâmica

A regulação dos valores da corrida no Uber é feita através de um sistema de oferta e demanda, que busca estimular que haja sempre mais motoristas à disposição do público em horários de pico no trânsito e na demanda por carros.

Isso quer dizer que quando todos os carros estão ocupados e ainda há muitos pedidos, o valor da corrida pode aumentar significativamente (em casos extremos, em até mais de quatro vezes).

A aplicação da tarifa dinâmica, no entanto, não acontece de surpresa para o usuário. Antes de pedir a corrida, o sistema avisa o usuário e confirma se ele realmente vai querer a viagem com o valor mais caro. Quando o preço é maior do que o dobro do regular, ele solicita que o cliente digite o fator multiplicador, para certificar-se de que ele está ciente do fato.

Como dividir o valor da viagem no Uber

A Uber busca ser simples em tudo o que faz, facilitando a vida do usuário em todos os aspectos da utilização do aplicativo. Para isso, há a funcionalidade de dividir o valor da corrida entre diferentes pessoas.

Para isso, basta entrar no “menu da viagem” quando estiver no carro, e escolher a opção “dividir valor”. Então, basta colocar o número do telefone das pessoas que vão dividir a corrida com você. Elas simplesmente precisam abrir o Uber em seus próprios dispositivos e aceitar a divisão.

Automaticamente, o aplicativo divide o valor final da viagem entre todos aqueles que estão a dividindo e apenas a parcela de cada um será cobrada de suas contas.

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Outros serviços oferecidos pelo Uber

Além dos serviços já conhecidos do aplicativo, como o UberX (com carros e corridas mais em conta) e o UberBLACK (com sedãs médios e maior conforto no serviço), há outros tipos de serviços específicos que a plataforma oferece. Alguns deles são fornecidos no Brasil, outros ainda não chegaram.

Uber for Business

A versão do serviço voltada para negócios permite o cadastro de um usuário empresarial, que pode cadastrar seus funcionários e as regras das corridas que cada funcionário pode fazer, se achar necessário. Isso permite um controle maior dos gastos com logística de pessoal, além de manter o registro de todo o serviço prestado e oferecer maior conforto para os funcionários da empresa.

UberCOPTER

Nova modalidade do Uber lançada recentemente em São Paulo que oferece o serviço de um helicóptero aos usuários do aplicativo Uber. Para utilizar o UberCOPTER o usuário será direcionado ao site da Airbus para realizar um cadastro.

As operadoras que disponibilizam os helicópteros são a AirJet, UniAir e Helimarte. Já os aeroportos participantes são os de Viracopos em Campinas, Campo de Marte, Congonhas e Guarulhos/Cumbica, além de dois helipontos Sheraton WTC, Blue Tree Faria Lima, Transamérica e Hangar ABC.

De acordo com os valores promocionais de lançamento do serviço, os preços são cobrados por assento. Um voo de Blue Tree Faria Lima até Cumbica, por exemplo, custaria R$ 270,00. Já um voo de Campo de Marte até Viracopos custaria R$ 750,00 por assento. Valendo lembrar que o valor é combinado com o custo variável do UberBlack e o deslocamento do helicóptero entre os locais de decolagem e pouso.

O helicóptero comporta até cinco passageiros, com um limite de peso de 500kg, onde cada passageiro poderá transportar até 25kg no bagageiro e 5kg de mala de mão.

Serviços ainda não oferecidos no Brasil

UberPool

O UberPool é um tipo de serviço ainda em modelo de testes pela plataforma, onde as corridas podem ser divididas por pessoas que não se conheçam, mas estejam indo para um mesmo local, partindo de locais próximos entre si. Isso torna a viagem mais barata e diminui o congestionamento, ao necessitar de menos carros para fazer a corrida.

É, na prática, um sistema de caronas pago pelos usuários do aplicativo. A previsão é de que ele chegue às ruas brasileiras, mais especificamente na cidade de São Paulo, no dia 29 de abril, a partir das 14 horas. A chegada do serviço à maior cidade do país trará resultados positivos, uma vez que o número de carros cresceu fortemente no município nos últimos anos.

Para se ter uma ideia, o número de veículos rodando em São Paulo passou de 8 milhões em 2015, segundo dados do Detran. O fluxo prejudica a qualidade de vida das pessoas, que perdem muito tempo em um trânsito quilométrico. De acordo com um pesquisa da CET, a média de congestionamento do trânsito na cidade, no mesmo ano, ficou em 95 km, somente no período da tarde.

UberEATS

O UberEATS é o serviço do aplicativo que faz delivery de comida em parceria com restaurantes selecionados, garantindo maior velocidade e garantia de que a comida chegará em melhores condições para o seu comprador.

O serviço ainda funciona em poucas cidades do mundo, mas promete ser uma alternativa de qualidade frente às tradicionais entregas demoradas que fazem parte da rotina do delivery ao redor de todo o mundo.

UberRUSH

O UberRUSH é outro serviço prestado em apenas algumas cidades dos EUA pelo Uber, mas promete expandir-se com o tempo. É um serviço de entrega de documentos e produtos em alta velocidade, com caminho altamente personalizável e rastreamento em tempo real do carro que está realizando o serviço. Atualmente, o UberRUSH funciona apenas em Nova Iorque, São Francisco e Chicago.

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